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首页 >> 创新论坛 >> 第十届创新论坛：我与中国梦
管理创新成就咨询梦 张颖 2013-09-12
我个人很少做梦，通常是一觉睡到天亮；白天忙忙碌碌，也无暇做梦。以至于我一头扎进研究所的工作时，也不知道还有梦想是什么。但是，现在这个梦其实也是在后来的工作中，随着发展规划研究院历任领导的改革，我、我想也包括院里在座的同事们，的发展而逐渐有了一个越来越清晰的共同的梦。，这是个咨询梦，那就是要把我们规划院建设成为一个省国内一流的本土智库梦。
为了实现这个梦，1999年，当时的周震武院长开始了我院的市场化改革。实行人员聘用制改革，建立激励考核制度，调整组织架构和各部门职能。从此，我们的各项工作开始转轨，发展势头越来越好。经过历任院领导班子和全体员工大家的共同努力，今天的规划院，院的改革和发展取得了明显成效和长足进步发展已不可同日而语，人员翻了几番，和业务量也都翻了几番，形成了 一个“三位一体”的咨询业务链模式、 一个“能上能下”的中层干部竞聘机制和 一个“多劳多得”的绩效考评制度。这就是创新的力量，创新是推动改革的强大动力，咨询梦的实现需要创新。
随着事业单位改革的逼近、同行竞争的日益激烈，。面对新的问题，去年，就院的长远发展问题，黄勇院长带领全院职工，通过一年时间调调查、研究、谈论[删除]，就院的长远发展问题，逐步形成了新的改革共识。对调整我院的组织架构和各部门职能做了新的调整，强化业务管理、强化专业分工、强化智力支撑，提出了各处室明确分工更明确，、业务范围更加清晰、发展势头更加强劲，全院统筹协调能力合力更加顺畅在提高强，成为省国内一流本土智库的咨询梦想更进一步。
这使我想起了一家国际著名的咨询公司——麦肯锡的发展经历。当时麦肯锡公司已是一家在欧洲和北美市场享有盛誉的大型咨询公司，20上世纪70年代，外部由于石油危机引起欧美各国经济衰退，波士顿咨询公司等新竞争对手不断地从其锁定的细分市场中争夺客户，业务量急剧减少；内部由于公司在地域扩张和拓展新业务领域过快，无暇顾及提高自身的管理水平，过多地接受例行程序性的咨询业务，缺乏有一定难度的咨询任务来提升公司的水平和实力，绝大多数的咨询人员是 “通才”，而客户需要的，具有某些特定领域深入、全面、具体的专业知识的“专才”缺乏，导致发展后劲不足。对客户的管理也越来越复杂，化等内外问题交困，公司业务量急剧减少，使得麦肯锡原来发展起来的自信和满足仿佛在一夜之间荡然无存。公司的高层领导认识到，必须主动采取行动。他们召集了公司内最精锐的咨询专家，组成了一个专门的研究委员会，分析问题、提出出路对策。一是随后，委员会提交了一份分析报告，他们认为，前一阶段公司在地域上的扩张和在新业务领域的拓展都过快，并不断拓展新的业务领域，使得公司无暇顾及提高自身的业务管理水平，导致公司发展后劲不足。同时，公司过去接受过多地接受例行程序性的咨询业务，很难从每个新增客户身上学到更多的新经验和新技能，缺乏有一定难度的咨询任务来提升公司的水平和实力。此外，报告还指出，绝大多数的咨询人员只是一些“通才”，而客户需要的，是具有某些特定领域深入、全面、具体的专业知识的“专才”非常紧缺。于是，主要的改革措施是他们推行推出了推行按客户行业分类的事业部制，按照行业划分把部门分为日常消费品部门、工业品部门、银行和保险等，以弥补在专业知识上的弱势，弱化原分区制下的当地分支机构与客户之间的紧密联系。；二是引进一些具有特定行业背景知识的专才型专家，和通才型的咨询专家一起，组成公司的“T”型人才结构；三是建立知识储备，开始有全职的培训师，建立以知识贡献率为衡量标准的评价体系，而不是仅仅把重点放在发展客户方面。在之后的9年时间里，一共有五任公司领导先后为实现报告提出的改革目标而努力，终于走出低谷，重新复兴。
这与我们院的发展有许多相似之处，如果说是巧合，倒不如说是行业发展有着的自身的规律。麦肯锡通过管理的创新，主要是组织结构的创新，以及之后提出知识管理，成就了梦想。我们也将通过将通过不断的地创新，不断地推动发展规划研究院的改革，实现我们共同的咨询梦。
创新是灵魂，改革是动力。咨询梦的实现需要创新，需要改革。只有不断地创新，才能更好更快的发展，；只有不断地改革，才能有更多更广的出路，只有不断地学习才能有更大的凝聚力，；只有我们大家一起共同地付出，省内一流智库的梦想才会更早更快地到来。我虽然很少做梦，但总是有一个梦，那就是把规划院建设成为国内一流的本土智库，我、我想也包括在座的同事们，都希望“美梦成真”吧。
让我们每一个人的梦想在创新中得以实现，让发展规划研究院的咨询梦在创新中得以实现。
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