从E商(电商)到A商(Agent)商业模式之变

2026-03-11



2026年,AI行业迎来颠覆性转折,彻底告别持续数年的“大模型参数竞赛”,迈入“AI Agent价值落地”的爆发期,特别是OpenClaw的横空出世,让人们直观地看到AI从“会聊天”到“会干活”的跨越升级,标志着Agent时代已然来临。据IBM与Salesforce¹预测,2026年底全球将有超过10亿个AI Agent投入运行;麦肯锡测算,这些智能体每年能创造2.6万亿至4.4万亿美元的经济价值;Gartner²则直言,到今年年底,40%的企业应用将内置任务专用Agent,而这一比例在2025年还不足5%,堪称“吞噬式增长”。

一.JPG

曾几何时,“E商”(电子商务)是浙江的金名片。作为全国数字经济先发省份,浙江用二十年时间筑牢了电子商务、平台经济发展的坚实根基,培育出阿里巴巴、网易等龙头企业,构建起覆盖生产、流通、消费全链条的电商生态——从义乌小商品的线上突围、杭州直播电商的爆发式增长,到全省规上工业企业数字化改造全覆盖,数字化已深度融入浙江产业血脉,成为区域经济发展的核心驱动力。

随着AI开启从“对话”走向“行动”的下半场,商业形态的迭代与技术革新同频共振。从以数字化重构“人、货、场”的电子商务(E商),到以智能体(Agent)为核心、实现自主协同的智能体商业(A商,即Agent to Agent经济),商业逻辑正经历从“数字化交易”到“智能化协同”的根本性变革。如果说,E商全面普及让浙江率先完成了数字经济的原始积累;如今A商的崛起便是浙江抢占智能商业发展制高点、引领全国数字经济向智能经济转型的关键抓手与必然选择。

二.JPG

站在商业模式跃升变迁的关键期,浙江凭借电子商务、平台经济积累的产业、数据、技术优势,立足自身产业特色,以“场景化落地”为抓手,在多个领域率先突破,形成了一批可复制、可推广的Agent应用样本,彰显了商业转型的“浙江速度”与“浙江智慧”。

制造业领域,浙江依托块状经济优势,推动Agent技术嵌入产业链全流程,率先实现产业智能化升级。宁波余姚模具产业集群中,企业引入生产Agent与供应链Agent,前者自主监测生产设备运行状态、优化加工参数、预警故障风险,后者则联动上下游供应商,实现原材料采购、产能调度、订单交付的智能协同,使模具生产周期缩短30%以上,次品率下降20%。

跨境电商领域,义乌电商老板通过部署多语言Agent,实现与海外采购商实时沟通、需求对接与合同磋商,打破语言壁垒与时区限制,跨境订单响应效率提升50%,大幅降低中小外贸企业的出海成本,助力浙江外贸优品出口转内销行动落地见效。

文旅消费领域,杭州文三数字生活街区,AI Agent联动各类科技商户,为游客提供个性化导购、智能体验指引服务,推动街区成为数字文旅融合的标杆,2025年接待国内外游客超600万人次。

三.JPG

2026年,由智能Agent掀起的产业颠覆变革,正突破技术圈层边界,深度渗透到商业运营、生产制造与日常生活的方方面面。这场变革的核心,早已脱离电商时代“流量经济”“注意力经济”的浅层竞争,而是Agent从“被动使用工具”到“主动经济参与者”的根本性跃迁——一个平行于人类经济体系、由智能体驱动的全新经济形态,正加速成型。作为数字经济发展的先行者,浙江必将以先行先试的姿态,精准布局下好Agent时代发展先手棋。

一是作好创新“探路者”,持续强化技术研发。聚焦人工智能核心产业发展方向,加大对大模型、智能Agent等关键技术的研发投入,重点提升算力供给、算法创新核心能力,加快打造全国人工智能创新发展高地,为Agent技术的规模化、场景化应用提供坚实的技术支撑。

二是作好生态“构建方”,培育数据基座、标杆企业和应用场景。发挥浙江AI开源开放生态优势,支持“魔搭社区”等打造世界级开源生态,积极培育模型即服务、行业智能体应用、数据流通创新等智能技术基座平台。统筹通用与行业大模型,培育重点行业智能体,打造能让智能原生企业蓬勃生长的“热带雨林”。推动智能Agent与制造业、金融、文旅、政务等更多领域深度融合,深挖各行业场景化应用需求,构建多元主体融通的开放场景。

三是作好创新“守夜人”,平衡创新发展与合规监管。智能Agent经济的快速崛起,让“如何有效监督Agent行为”成为全新的行业挑战。为此,需加快创新构建适配Agent特性的监管框架,结合Agent自主决策、跨系统协同的核心特征,明确监管边界、界定责任主体,破解传统监管模式难以应对Agent动态行为的行业难题,避免“一放就乱、一管就死”的发展困境,力争与全球AI监管立法趋势同频共振。

 

¹Salesforce是一家全球领先的客户关系管理(CRM)软件服务提供商,也是企业级 AI Agent 领域的重要探索者,推出了自主AI Agent平台Agentforce,聚焦销售、客服等场景实现智能体自主完成业务任务,其相关研究与数据对AI Agent行业发展具有重要参考价值。
²Gartner(中文译名高德纳,NYSE: IT)是全球领先的信息技术研究与顾问咨询机构,聚焦全IT产业的研究、发展、评估与应用,为客户提供客观公正的论证报告、市场调研及决策咨询,其研究结论成为全球企业数字化转型、科技布局的重要参考依据。

 1773190112402756.jpg



版权所有 © 2018 浙江省发展规划研究院 
地址:杭州市西湖区古墩路598号同人广场C座  邮编:310030  电话:0571-87061835/87061872  传真:0571-87061330
浙公网安备 33010602008230号 浙ICP备05019917号-1
 网址:http://www.zdpi.org.cn  技术支持:杭州信安咨询